近日，为加强和改进供水服务工作，进一步提升服务质量和服务水平，广泛的听取用户的意见和建议；让其更加全面客观的了解城区供水工作的现状及发展趋势，认真落实党史学习教育活动中“我为群众办实事”的实践活动，着力解决用户急难愁盼的困难事、烦心事。公司特邀请了用水大户、小区物业、开发企业、特种用水代表和居民用户代表近二十余人在自来水公司三楼会议室，就如何提高供水服务与管理水平、保障安全优质供水等方面进行了面对面的座谈与交流，公司经理窦光启同志主持此次座谈会。

会前，各位代表在公司负责人的引导下，实地参观了厂区的中控操作室、制水车间、过滤车间、加氯车间及二级送水泵房，了解整个制水工艺流程。通过身临其境的现场观看，让用户代表真切感受到自来水公司在明细化、精细化的制水服务与管理上所下的功夫及在构建供水安全保障体系方面所做的努力。

随后召开的座谈会上，公司主要负责同志对各代表的到来表示热烈的欢迎，并介绍了公司的发展情况，与会代表们踊跃发言，为民发声，表民心意。提出了许多用户普遍存在且迫在眉睫亟待解决的实际问题，同时，他们也纷纷围绕加强水质监管、严控跑冒滴漏、供水压力等方面提出了意见和建议。

就代表们提出的有关涉水方面的问题，供水企业有关人员一一做了详细的解释和答复，公司将认真梳理分析意见和建议，做出针对性改进措施，通过多方探讨来解决实际问题。

最后，座谈会圆满结束，经理做了总结性发言，希望各界代表今后加强对自来水公司供水服务与管理方面的监督和宣传。继续坚持以人为本的发展理念，把用户对供水服务的要求转化成工作努力的方向，进一步压实责任，把提升服务与目标考核工作有机结合，形成工作合力。力求在供水基础设施建设、应急保障、服务创新等方面下足功夫，增强素质、苦练内功，实现管理提升、服务提升；充分利用现有的供水设施和条件，全方位做好供水服务，以实干苦干的精神和求真务实的工作作风让用户满意、让政府放心。努力为城区供水事业贡献出一份绵薄之力，为构建人水和谐的社会创造条件。

通过此次座谈会，进一步把“我为群众办实事”贯穿到党史教育活动全过程，着力解决广大用水户急难愁盼的困难事、烦心事，不断增强用水户的获得感、幸福感、安全感。